得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人手持其母亲的特事特办身份证，承诺将提供上门核实服务。服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。在该行员工的支老人悉心指导下，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务面对此情，主动记录下老人的详细信息，顺利完成了社保卡的代办手续。（龚轩）
大堂经理迅速询问了解其难处，

次日上午，

12月3日下午，

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