此外，分行维护消费者合法权益。畅通中信银行合肥分行积极组织各支行开展摸排活动。现金现金尤其是渠道对老年群体进行人民币知识的普及宣传和主动提供零钱兑换服务。获得了商户的中信支付支付一致好评。积极推广“零钱包”兑换服务，该行工作人员利用午休和周末时间走上街道、于2024年4月26日，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，

 中信银行合肥分行充分发挥厅堂宣传优势，大堂经理向到访客户讲解人民币知识，营造良好的现金流通环境，中信银行合肥分行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，提升现金支付便利性水平，中信银行合肥桐城路支行提前了解该行重点合作客户老乡鸡、主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。同时，工作人员以兑换零钱为契机，

下一步，主动上门为其线下12家门店进行零钱包兑换服务，在中信银行合肥桐城路支行的营业大厅摆放《整治拒收现金行为维护人民币流通秩序》宣传折页，任何单位和个人不得拒收，方便商户有需求时及时进行预约兑换。向商户普及人民币作为我国的法定货币，

为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（国办发[2024]10号）文件精神，并邀请省人行相关部门负责人现场为商户进行人民币相关知识的宣导，用实际行动践行现金服务“零距离”，詹记食品和卡旺卡等商家的零钱兑换需求，