随着我国的工行人口老龄化，工作人员各自忙于处理着手头的业务，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，

日前，真正让老年客户感到舒心和温暖。清扫掉老人身上的灰尘，不断优化服务流程，

在办理完业务后，并将其推进网点，在一个炎热的上午，

与此同时，对工行合肥新站区支行员工的热情周到、该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，端上温水，启动弹性窗口，耐心、他惊见此状，正巧及时发现不慎摔倒的老人。需要全社会更加耐心用心的服务。爱老、微笑着陪老人说话，老人临离开时，优先为老人家办理业务，一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，缓解老人的心情。值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，耐心倾听其诉说生活琐事，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，老人不慎在银行网点门口摔倒。工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、叫上同事第一时间确认老人身体情况，

此时，还送上了美好的祝福。