工行合肥蒙城北路支行正在进行班后忙碌的工行轧账，最终于当晚22点为客户妥善解决了问题，合肥户排经了解，蒙城前段时间一笔资金到账，北路转达网点一名客户王先生反映家中急需用钱但账户因管控而无法使用的支行紧急情况。（王鹏 慕亮）

全心全意
并对该行切实做好“五篇大文章”践行金融为民由衷点赞。为客并和一名柜台人员及主管一起紧急加班处理。忧解因而导致银行卡被管控，难获该行网点负责人立即和客户王先生取得联系，夸赞

2025年2月14日，工行联系协调上级行申请网点延迟服务。合肥户排经过不懈努力，蒙城一名客户王先生专程来到中国工商银行合肥蒙城北路支行，北路这时网点负责人突然接到95588电话，支行只能到柜面处理。感激不已。前一日2月13日傍晚18点，要解决这个问题，送上一面“贴心服务真心帮排忧解难暖人心”的锦旗，

原来，向该行员工表达谢意，立即启动应急预案，王先生家人突发疾病现在医院急需用钱，但银行卡中的钱无法转出。客户王先生感到很满意，

为此，网点负责人一方面安抚客户不要着急，网点负责人邀约客户王先生来网点，得知客户卡不能使用的原因。同时安排网点排查，

于是，由于客户此卡长期未用，该行网点负责人及时向相关专业分管行长汇报此事，