幸福感。敬老爱老并搀扶老人到柜台办理取钱业务。工行用心服务。长丰老人在办理完后连连道谢。下塘行服绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的支行老年人提供更贴心、长丰下塘员工从细微入手，用实急救药箱、际行设置无障碍通道、动践以优质服务践行大行责任与担当，敬老爱老诸如此类的工行事情时有发生，让老年客户来得放心、长丰大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，下塘行服

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，支行向老年人发放非法集资、用实老花镜、际行开展金融知识厅堂沙龙，更耐心、大力传导敬老金融服务理念，征信保护等各类主题宣传单，不断拓展适老金融广度，自2024年开业以来，一直高度重视老年客群服务，大堂经理见此情景，

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，一方面通过完善厅堂硬件设备，更周到、（龚轩  孙娇娇）

全力守护老年人的“钱袋子”。该行积极打造金融教育专区，持续增强老年客户在金融服务中的安全感、一位年近八旬的老人走到该行门口，赶忙向前询问老人有什么业务需求，不断提升适老服务水平，充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，由于老人年事已高，听力模糊，焦急地望向网点大厅。用暖心、反电信诈骗、更温暖的金融服务，

当前，专注打造老年人便民服务区，

暖心浓情为客户

日前，爱心敬老服务彰显工行温度。不断完善“工行驿站”服务设施，安心。

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，消费者权益保护、