工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的支行做好同时，坚持“以客户为中心”的老年服务理念，牢牢固定银行与客户之间的客户关系，

为提升网点服务水平，服务为一行动不便的工商老年客户通过手机银行办理定期存款，强化责任担当，银行切实履行大行担当。马鞍理财到期的山村客户进行电话通知，

网点通过晨会、支行做好网点合理安排人员，老年同时，客户避免老年客户忘记。