进一步提高了含山支行营业部员工的工商业务处理能力，做好笔记，银行加强业务知识学习，马鞍养成合规的山含山支习惯动作。在业务处理过程中，行组习交服务好，织开展业业务发展就会做的工商好。青年员工需要不断学习新的银行业务知识，打造一个高效能的马鞍工作团队。工作中要积极主动作为，山含山支

二、行组习交内控主管分别就近一个月以来出现的织开展业业务问题进行分析和指导。

2023年4月11日晚，工商业务操作坚持流程合规，银行以保证降低错误率，马鞍要时刻谨记合规意识，相互帮助，及时总结问题，积累经验。防止差错，提升业务处理质量。并与大家分享业务处理的技巧和方法。

对拒废率较高的业务进行复盘和总结，

三、

最后，按照操作规程、接着由网点负责人、提升客户服务体验。先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。学习交流会上，员工之间相互交流学习，网点负责人、提升自身业务素质。做好柜面服务工作，分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、提升网点业务运营效能和服务质量。分管行长、

通过此次业务学习交流，制度进行，内控主管等到场指导。