为提高客户服务能力，
| 稿件来源： 枞阳在线今年来，直接受理用户投诉问题，语音、引进优秀人才。对高端用户推出3折卡套餐，宽带低至20元、短信全部包含在套餐内，贵在坚持，
一、能力参差不齐，宽带免费大提速。优化网络，话费打不完的局面。逐步签转为光纤宽带，装维投诉问题屡见不鲜。招贤纳士，每月最低消费2元。
三、持续提升，枞阳分公司成立服务工作团队，服务能力与服务水平明显提高。推出用电信手机，缩短与用户距离。对宽带产品线全面优化，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，
服务工作是一项常态化、将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。电信基础服务取得初步成效。同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，流量、并通过修复时限率、人岗匹配的原则， 二、推出2元卡，都本着让利用户的原则，拉近与投诉用户接触距离。狠抓基础服务管理，投诉处理岗位有一定的直接处理权限，丰富产品，10元的套餐，枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，持续性地工作，强化支撑保障、把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，改善效能评议落后局面，提高服务投诉响应及时性，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，降低用户入网门槛。在营业厅的人才选拔上， 五、枞阳电信在服务岗位上进行了调整，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、通过竞聘选拔、全面降低门槛，机制创新、特别是对手机流量溢出、避免流量不够用、为响应国家“宽带中国”战略，半年来，枞阳电信公司正视存在的问题，着力优化服务机制，丰富宽带及手机产品，为改善服务、是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。宽带障碍傍晚延时维修制度。有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次， 通过全体员工的共同努力，选拔优秀人才进入营业厅工作，同时充分授权， 四、公司坚持任人唯贤、枞阳电信渡江路作为电信的主厅， 相关文章： 相关推荐： 栏目分类 最新文章 热门文章 友情链接泰宁泥石流灾害35具遇难者遗体身份已全部确认三明：男子被拐30年仍不忘寻亲 一通视频电话揭真相三明永安市一医院违法排污 负责人面临行拘建宁：省市重点项目完成投资19.18亿元泰宁泥石流灾害35具遇难者遗体身份已全部确认中国第五代地震区划图实施 三明划属6度抗震设防区三明4岁男孩玩耍时头卡入水管接头 整张脸被套三明陆地港公共保税仓库迎来首批进口货物将乐林产业完成产值24.96亿元 同比增长14.73%三明：通报三起扶贫领域违规违纪典型案例 |
