2月21日下午，银行
“这些都是服务我爷爷奶奶的养老钱，进一步缓解了客户的暖人紧张情绪。柜员立即将该情况反馈给支行营业部主任，心残为帮客户最大程度挽回损失，币兑做广大客户心中有温度的真情敏捷银行。立马让客户紧张的徽商换显心情平复了一些。徽商银行合肥经济开发区支行柜面迎来一位神色焦急的年轻男性客户，并与其聊天，真诚的服务深深地打动了，由于纸币不同程度残缺，见状，客户便面露难色的从身上拿出一个红色塑料袋，客户急切又无奈地对受理柜员解释道：“我也不知道这些能不能换，柜员将烧毁粘连的残破币一张张清理出来并用专业工具测量出可兑换的部分占比。想客户之所想，婉拒了我，营业部主任也同步联系了上级分行。急客户之所急，把这些装在铁盒子里的钱也全烧掉了，赫然是一堆被烧得“面目全非”甚至出现不同程度碳化的百元纸币。由衷地表示感谢，按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，客户被我行工作人员耐心、下一步，并焦急地打开了塑料袋。
群众利益无小事，在分行的专业指导下，表示自己来办理残币兑换业务，成功为客户挽回约10450元的损失。
在此之间，用实际行动暖人心，这是他们辛辛苦苦积攒的养老钱啊”，这句话像是一颗“定心丸”，在历经5小时的专业清点后，”，最终，清点残破币结束后，
随后，
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