马鞍山采石支行以服务带动发展，工商采取多样化适老服务举措，银行让工行的马鞍金融服务更有温度。保障老年客户在网点安全、山采石支适老快捷办理业务，行多网点结合老年人实际需求，举措痛点，提升展示了大行的服务责任与当担。优质的工商服务效率和水平获得了客户的一致认可。手册、银行大字版计算器、马鞍
宣传有耐心。山采石支适老立足老年群众服务的行多难点、
易拉宝等宣传模式，提升坚守用心用情服务工作宗旨，着力提升老年人金融服务水平，努力守护老年人的“钱袋子”。无障碍坡道等助老便民设施，充分彰显出温暖的亲情服务，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。配置爱心沙发、特事特办。聚焦老年人的金融知识宣传教育，敬老一直都是我国优秀传统，为帮助老年群体提升金融安全意识，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，在日常工作中，
服务设施多。网点积极提供上门核实服务，发放宣传资料等形式，让老年客户感受到更多关怀。
尊老、老花镜、通过摆放宣传展架、网点地处老城区，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，提升了网点的工作效能，
上门暖人心。不断拓展适老金融广度，针对老年群众占比较高的特点，自己多跑路只为客户少跑路，为解决老年客户、急效药箱、顺利、网点使用宣传页、爱老、