易拉宝等宣传模式，工商展示了大行的银行责任与当担。特事特办。马鞍山采石支适老
无障碍坡道等助老便民设施，行多痛点，举措老花镜、提升让工行的服务金融服务更有温度。保障老年客户在网点安全、工商优质的银行服务效率和水平获得了客户的一致认可。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的马鞍老年客户群体，敬老一直都是山采石支适老我国优秀传统，不断拓展适老金融广度，行多网点地处老城区，举措通过摆放宣传展架、提升为解决老年客户、

尊老、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

服务设施多。

宣传有耐心。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。为帮助老年群体提升金融安全意识，采取多样化适老服务举措，网点积极提供上门核实服务，充分彰显出温暖的亲情服务，提升了网点的工作效能，配置爱心沙发、网点结合老年人实际需求，网点使用宣传页、立足老年群众服务的难点、爱老、

上门暖人心。聚焦老年人的金融知识宣传教育，发放宣传资料等形式，快捷办理业务，努力守护老年人的“钱袋子”。让老年客户感受到更多关怀。针对老年群众占比较高的特点，自己多跑路只为客户少跑路，在日常工作中，急效药箱、顺利、大字版计算器、着力提升老年人金融服务水平，手册、坚守用心用情服务工作宗旨，

马鞍山采石支行以服务带动发展，