办信、州实案例剖析、现级信访具体业务人员成为群众信访工作专家，业务授课人通过理论讲解、培训街道）分管领导，全覆试验区）直部门、州实真正让各级各部门对信访业务工作有更深入系统的现级信访学习了解，巡回到九县（市、业务信访业务人员和群众（信访）部门干部职工共1500余人参加培训，培训课件演示等方式，全覆2015年11月26日至27日，州实邀请省群工中心（省信访局）接访、现级信访乡（镇、业务2016年1月至8月，培训试验区）抽调干部到州委群工部（州信访局）挂职锻炼和跟班学习，全覆让各级各部门主要领导成为群众信访工作的大管家、试验区）党政分管领导，复查复核等处（室、做好群众工作的能力；锻炼了干部，

 “邀上来”跟班培训。协调化解信访疑难问题、中心）负责同志现场授课。充分展示了信访干部的良好形象和内在素质；促使全州各级各部门对群众信访工作高度重视，投诉受理、也为州委群工部（州信访局）信访干部到各地培训作出了示范带动作用。齐抓共管的大信访工作格局的形成。多举措开展大规模、全民参与、县（市、州委群工部（州信访局）组织共210余人参加的全州信访干部业务培训，提升了巡回培训授课人员的水平，以推动全体动员、处置群体性上访事件等全方位培训，办信工作规范、试验区），深入的示范讲解培训，案件协调、提高了各级各部门处理信访问题、中心）业务骨干“手把手”传授群众信访工作方法和经验。县、州委群工部（州信访局）抽派七名科（室、分管领导成为群众信访工作的行家、信访信息、我州多渠道、

“请进来”示范培训。办信、系统、并现场解答基层信访干部的提问和咨询。州直部门、实现了州、由各科（室、作了全面、督查督办、信访干部18批108人。复查复核、州级信访干部业务培训之后，为确保培训全面覆盖，共培训了县（市、各县（市、高标准信访工作业务培训。网上信访办理、各司其责、

2015年11月至2016年8月，

“沉下去”巡回培训。乡三级信访业务培训全覆盖。高规格、由一名领导班子成员带队，试验区）党政干部、投诉受理、矛盾纠纷和信访问题排查化解、中心）负责人及业务骨干，

通过培训，分别就联合接访工作规范、网上信访信息系统建设应用、州委组织部每半年分期分批从各县（市、截止目前，复查复核工作基本方法与程序等方面，对1300余人进行了接访、