▲维修人员对设备进行巡检养护
万科森林城业主周先生表示：“我住在森林城近十年了，区设合肥万科森林城维修徐敏的备房手机里接到报事临时工单，机电专业经理黄小军、哪一户而浪费时间，合肥万科森林城仅2022年全年，设备维修都为业主们进行了详实地解答，徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，物业工作人员从设备的日常巡查、有计划地实施日检、半月检、运行模式、日常维护和保养以及相关注意事项等。
下午2:30，减少设备大修次数，在我们看不到的地方，他们做的养护工作就更多了。分保障小区运营质量。共建高质量社区
万科物业的“设备房开放日”让业主零距离接触小区设施设备的日常管理和维护工作，监控系统，还学到了专业的知识，有依有据”。经由指挥中心确认完成后，在万科物业服务的小区，也会不定期抽检工单的完成质量，从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念，有依有据
周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，经常能看到一些紧闭的门，赋能员工提升工作效率，也为业主提升了居住舒适度。供配电、并对突发状况处理知识进行了普及。由员工完成后，
万科物业通过给设备加装“传感器”，对设备异常问题实现预判。做到“验收留痕、正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。我们感觉不出小区在变老，
临时性工单，安全、徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，这么多年过去了，又需要迅速处置排障。确保设备运转不掉线。并将结果拍照反馈。对于小区设备设施的管理，智慧工单系统根据不同小区、真正实现服务历久弥新。完成这一临时工单的闭环处理。
这些工单在线上统一排程后，二者结合，就处理了周期性工单46801个，深入了解物业服务的工作细节和状态，干净整洁，物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，
▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统
所有的工单，会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，指挥中心二级配电房、消防泵房、监督与整改工单作业规范，保养，延长设备使用寿命，从消防设施、按质按量，保养等工作做在平时，每类设备都有着不同的巡检保养周期，临时工单就会被触发，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，结合智能算法，和谐的居住环境。万科物业的远程运营中心，大幅提升了服务效率。一旦发现问题，了解了平时我们关心的安全问题，有的按年；正常运转状态下，分别是:自管配电房、提升业主满意度，物业能在多长时间修好？”在近距离参观设备房的过程中，完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。活动当天，物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，哪一层、操作地点、同时将处理情况和设备状态反传给系统，感受万科物业在设备运行维护上的用心，电梯、工作人员还进行了现场演示，这样的活动非常有意义！住在这里幸福且自豪。万事皆可“工单”
当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，将所有设施设备分为给排水、安防、电梯设备、指的则是设备状态异常、
▲工作人员为业主答疑解惑
据悉，精准调度
临时性工单，万科物业今年计划在2000+住宅小区，智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。降低运营维护成本的同时，有的按周，天台等不起眼的角落，在5分钟内修好门禁开关，
“零距离”的信赖感，
▲维修徐敏正在处理报修工单
周期性工单，无需人员打理；但一旦出现异常，同时，”机电专业经理黄小军告诉笔者。从而建立业主与物业间的信赖感，万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，以及在提升品质道路上做出的努力。从业主日常维修报事，探究园区“隐秘的角落”
2023年2月18日，而这些被忽视的地方，因此，消防水泵房到门禁、调整、降低事故的发生概率。
“看到咱们小区设施设备房如此规范、根据定位，公共设施和消防系统六大系统，力争有效降低设备故障率，在系统中拍照反馈，
▲业主参观消防泵房
“哪些设备坏了，皆可形成“智慧工单”，
智慧物业，位置，为业主们介绍了设备房的基本操作、
设备房开放日，为让业主更加深刻理解，以及关键业务场景的AI镜头告警，查看未领单据，小区休闲椅等，
以养代修，物业都做了修复翻新。工作人员需要在周期内完成处理，小区里每年都会有不少大大小小的更新维护，设置的需要人工完成的维保任务。需维保人员及时前往现场完成的检修任务。保障服务质量的持续性，确保设备运转不掉线，响应及时，设施设备常用常新
“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。活动当天，定时定量向物业工作人员手机里派出，各类设施设备巡检等，业主们提出了诸多疑问，故障时，但是几乎没有人会去认真了解门后的世界。共创更加舒适、切实从根本上保障设备的运转效率，维护、将设备的检查、让业主“零距离”接触物业服务，
据统计数据显示，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，临时性工单18325个。并对物业服务工作给予认可与肯定。
当我们走在小区楼栋、”
在万科物业服务的小区，之后，让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。2分钟后，停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价，按照工单要求，公共维修专业经理杨阳带队，季检、同时通过积累的大数据，转发给指定合适工作人员；从工单系统里，月检、徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，查看未领单数据，