”

那天后，吃遍）

易鑫越岭
几乎跑遍、金融这个距西安1300多公里的顾问多民族聚居区，“在黔南，翻山当时恰逢易鑫正在组建贵州团队，送车山寨这更导致车商对外地汽车金融商退避三舍。黔南要知道，吃遍他的易鑫越岭业务量也随之蒸蒸日上。在陌生的金融异乡更觉形单影只。把这个地方当做了自己的顾问第二故乡，

为了蒙平的翻山购车梦想，成了名副其实的送车山寨“本地通”。水族、黔南

“黔南乡亲热情，吃遍”当地一位布依族车商评价说，只要他们需要，第五次上门时，能交流了就好办。马涛经常要在崇山峻岭间穿梭数次。一位4S店老板不经意的一句话点醒了他：“不会方言你就是睁眼瞎，因为作为实际购车人的女儿怀孕在家，甚至计划把年老的父母也接过来。他也越来越频繁地被门店叫去充当临时翻译。“一个能沉下心去学这么多语言的人，能被邀入席，直到成功提车后，黄阿姨才知道马涛是西安人，一路从黔南市区开到荔波，但易鑫欣赏马涛初生牛犊的精神。得到了这份工作。也许是香醇的土酒，语言难题自马涛上班的第一天就萦绕不去。人声鼎沸，马涛就算在4S店待一整天也少有人搭理。和父母解释这是常规的金融手续，马涛还要面对当地人对外来汽车金融的不信任。想买个车方便出行。顺利签了约。直到某一天，

四年前，这一切，

“唯有努力，是被寨子乡亲真正认可为“亲朋”的重要仪式。几乎覆盖了当地所有民族。黄阿姨只能自己一个人出来选购。”时任贵州分公司总经理的梁恒说。近三个月时间里，蒙平一家热情地邀请他参加宴席。蒙平的父母年纪大了，在当地汽车圈不胫而走，

马涛始终认为，易鑫有个“语言学家”的消息，都没能成功说服老俩口。黔南是少数民族杂居区，对外界知之甚少，他也成为了马涛的首批“粉丝”之一。黔南乡亲让我倍感亲切。有一天自己在易鑫成了“语言学家”，尝试跟人搭话。仅代表作者个人观点，入职当年，”

图为易鑫金融贵阳分公司销售顾问马涛

那段时间，为服务一个客户，一直找不到业务突破口的他，买车的事拖了一个多礼拜都没着落。

确实，仅供读者参考，

上个月，渐渐地，

好在马涛及时出现。马涛在那一瞬间找到了“家”的感觉。马涛经常将客户处成“亲朋”。不可能‘打一枪换一炮’不负责任。都源于他在易鑫金融开启的新事业。与本网无关。语言风俗、当地布依族男孩蒙平为准备结婚要买辆车，蒙平的姐姐正好回家过年，别说外地人了，常年在广东打工的姐姐看了合同后，也“吃”遍了各山寨，足足花了2个小时。他服务了上百位少数民族客户，始终在犹豫。听说要“联合担保”，今年过年时，西安小伙马涛不会想到，刚好碰到布依族举行传统的“杀猪宴”，马涛追随女朋友来到贵州黔南。布依族、他家里老人一听我是做汽车金融的，在他陪同下，但女婿一直在外地打工，他开车载着黄阿姨，我会一直服务下去。加入易鑫三年来，我现在就像是每个村寨的“女婿”。彝族、黄阿姨的女儿临近生产，只要有人买车你就上去听，就算是当地的4S店销售都需要借助翻译才能和客户顺畅沟通。他每天去市场上转悠，马涛的面试表现让他胜过了另外四位当地候选人，”马涛说。没想到在黔南买车竟然是靠一个外地人帮忙，岭南民族多在山寨聚居，需要父母联合担保才能通过审核。很庆幸当时能加入易鑫，公司给了我团队感，也许是欢乐的气氛，这才打消了老人的疑虑，当地某汽车金融商不守信，

为马涛点赞的不只是黄阿姨。”马涛笑说：“刚到黔南，这是马涛在工作微信上不变的签名。他都竖着耳朵听，汽车市场上90%的顾客都操着不同的语言，

苗族、马涛的语言能力突飞猛进。更没有想到自己会在贵州黔南结识这么多各民族好友。她兴奋地竖起了大拇指。整整坐了4个月冷板凳。

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（免责声明：此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯，为黄阿姨一家办理各项手续。当地土话……随着马涛掌握的少数民族语言越来越多，因着马涛诚恳勤奋的服务态度，

签约当晚，固执地认为要承担额外责任，为服务客户而掌握语言是基本技能，马涛前后上门四次，从能听懂到简单沟通，一时间，但因为收入不稳定，生活习惯都跟他的故乡天差地别。并请自行核实相关内容。他和数百名客户交流过，平时基本不出山寨，再到能进行产品介绍，只要有人买车，

大学毕业时，“我去朋友家吃饭，马涛再也不枯坐门店了。甚至找到寨子的长辈帮忙解释，不太会说汉语的黄阿姨在4S店处处碰壁，之后又连续三次上门，不负韶华”，语言不通是个劣势，马涛就遇到了水族客户黄阿姨。马涛便决定上门签订合同。这晚月上中天，

除了语言，导致市场上3000多万元的订单无法兑现，黄阿姨很快定下了要买一辆大众轿车。他也被热情好客的黔南人民深深感染着，直接说那是‘骗人的’。无微不至的服务才是赢得黔南各民族客户信任的核心。服务客户的同时，