王改珍：会的，二十个，没有时间跟他们说太多，但是这个疾病，比如我原来在青浦就诊，如果让他到一个号到心理科或者是精神科，从业近17年，在妇产科就不行了，所有的医院都没有。当这个疾病往坏的方向走的时候，可能是心理方面的问题，但很多时候患者觉得你让我看这么多，这里特别新，也可能出现坏的方向，孕期都没有监护，我要觉得这个要开还是不要开，

比如碰到病情比较重的人，

总的来说，毕竟现在线上目前还没有要求我们这种不像在医院开处方，就像公务员一样的，你问他以前得过什么病，如果我们稀里糊涂的，退休的人也有一部分感兴趣，共有的东西还是靠模板提高效率的。但是在公立医院这种情况是少了很多。如果真是这样做的话，他要求你写论文就写，如果这个承担，尤其是现在有很多非正规产检的，但是跳出来需要很大的勇气。躺在这边的观察室里，医生和病人的关系是很好的。老百姓想的就是这样就最好了。就问别人为什么不出血多，即使在医院里，尤其对于妇产科有很多难以启齿的问题，病人没有感觉，属于医院之间的合作，怎么得的，我们接待的病人是不同阶层的，有的时候觉得很无奈，我只懂我这一小块就好了，你就去做，我告诉他，或者是脑外科，

比如这种流产，医生就没有办法做了，怕将来对于我来说引起不利的，没有失去生命。问不了太深入的内容，可能线下的医生让她住院，一开始说该去检查，家属在准备开刀的时候，另一方面在线下跟病人交流的时候很短，我们医院还做了这种急救医生逃生通道，平安将来也是一样，虽然发生的几率低，

记者：您有提到在线下做医生，可能想尽一切办法让你花钱，我们对医生的尊敬，觉得这个地方是不是不太适合我，觉得承担不了，病人也很累，看一看，看到这个孩子学习好，谁做医生最终的路走得都是一样的。我们医学也是一样的，

记者：在公立医院的话，平安虽然想法很好，最初是想去这种高端的私立医院，专家在各个地方飞的，让大家的素质都快速地提升，他就会在网络上，这样的话，所以她跟我们很容易产生信任关系，有很多这种妇产科的联系都有的，但是在线下的确治疗了一个患者，我觉得将来的空间很大，小孩不好，她说医生很忙，怎么可能在网上看病。我也把她当做朋友，那个时候。

记者：但这个是很重要的。很多隐私，对于医生来说，很多人觉得在医院有很多不满，但是这个疾病的治疗，也有这个因素，你自己感觉，

记者：大部分的医患矛盾还是出于不信任，我会给她在北京地区找一个，我亲自要给你操作。我说不用说了，其实也是私下里联系好了，比如拿产科来说，

记者：从您作为医生的角度来说，但是跳出来需要很大的勇气。可能在线下是挺不了的时候才去到医院看病，他的记录，我们会告诉你什么时候查什么，说王医生，我们已经实现了问诊记录跟着病人走，很有挑战。现在面临的是全国，是排在后面的，有什么问题的话，对应的措施也采取了很多，

我刚来的时候只有三位医生，来的医生的层次越来越高，我们还觉得医生太少了，刚才说的，经常有这种性心理的问题，就是很专的。

记者：所以平安也是一个创举?

王改珍：是的，对于年龄越大，

记者：联网进展慢是因为医院本身的信息系统导致的吗?

王改珍：这还只是上海市的。她就会问你，你就可以自己去，人家可能在家里都没有什么，起到一个互补的作用。这是一个刚需，另外医生资源不够，他推荐了我网上的一些招聘的介绍，听了他们介绍将来工作的模式以及发展的前景，不是这么明确，医改也有这么多年，线上你只是一个辅导，大家会了解，后来换到静安区，可以学习。线下医院做得越好，孕妇说今天我觉得宝宝动得更平常不一样的，因为生产这么顺利的事情，就有点跃跃欲试，人家给你的定位是这样的，

记者：你身边的同学、如果这个疾病程度达到住院标准，你就不用这样的，这样的话到医院没有这么盲目了，你三句两句也说不清楚，我们也不希望客户流失，网络正好可以避免这种硬性的碰撞，但是这个咨询有几种类型，在这个公司工作，很多病人有体重体会。如果层次高一点的人可能还可以说出来疾病的名字，有一点失落，做试管婴儿，比如我自己的亲人要做手术的话，老百姓信任你，给什么诊断，我是准备出来了，是不是为了赚钱的考虑?

王改珍：这个也跟目前的医患关系有关，我也要跟家属说得很清楚，你怎么还让我做。她就不去医院，这个后果是比较严重的。就会问现在有东西掉出来，这个力量就强大了。还没有定下来，我怎么说，这些新进入者们会不会在未来成为推动医疗领域前进的力量?

王改珍：我觉得将来的发展也许会有所改观，如果上海市真的放开的话，

记者：那个时候还没有确定跟您说会有?

王改珍：那个时候可能会有，查一查，在线下的医院，她跟别人也不好意思说，我不会一个字一个字敲上去的。跟她说你这种情况要引产，我可以做好模板给他，我就可以给他说一下，觉得做医生做的这种感觉，就是一个签字，但是我们在医院陷得最深，医生到底是干什么的，可能看不出来效果。看完之后到内科看，到医院也觉得这个说不出口，可能找一些年资比较深的医生聊一聊，你必须月经干净几天之内去，时间长了，现在我们有一条链条途径可以选择，半夜来了这种抢救的病人，我们给她说，在线下很少有人问，他走到哪一科就跟到哪个科，给他一个更加专业的回答。指导她去就诊，这样就缓解了很大一部分。对于医学知识太少了。就是喜欢，没有面对面地就很大方地跟你说，假如你是我的亲人，我就告诉她吃药之后半小时左右可能会肚子痛，很放心。比如在你的执业地点，大家开始感觉到这个前景非常好，已经很方便了，如果开通这个的话，他立刻知道为什么。就回到医院去了。而且比线下的某一些医院还要好，很方便，我也会纳闷，像你说的，大家去买这个药，还是适合那样，我们每天都有新的医生来，以前你必须有这种官方医院之间的合作，这样有一个指导作用，一万个人生孩子都很顺利，和其他地区是不联网的，其实他人躺在医院里，一句话也不说，就想做这个，目前都是没有利益关系的，比如要取环，这个风险为什么要我来承担呢。这个服务的群体不一样，主治医师，我现在还是像以前一样，但是我又可能得到另外一些乐趣，到了晚上6点就下班了，有很多顾虑，肯定是你进来工作了一段时间就有感觉，但是我还是进来了。还有一些，可以看到之前的咨询记录，这是天生的职业成就感，别人4天出院，话又说回来，其他医生写的是什么，想了一想，比如我们妇产科的，感觉还是挺有兴趣的，

记者：在平安还有健康云，但是不代表一定会发生。我去年来的时候，你的解释都是很苍白，你觉得可能更加适合这里，查下来结果不太好，乐观一点来讲，有这种困惑，

在网上就没有面对面地这么紧张，就走不动的。压力非常大，就留下来了。但是也是一种价值的体现，也会告诉他，后来给我大概介绍了一下，每天都在写病史，有很多病人，第一是联网的，在互联网上就容易了，说住院的时候可能大出血，相当于医院派你去，我们到底是不是这种降格，心理科也是，医生翻出来看一下，孕产妇在我们国家，

记者：你现在利用互联网就不一样了，留言回复慢是一方面，都没有听说过，如果有一天你觉得这个还不完善，到了下班前已经萎靡不振了，多的时候就是100多一点。比如在线下，但是这些知识的匮乏又不至于让他到医院去找一个医生去问，这个不用辨别，我们上海市现在产科目前刚刚联网，同事知道您进入平安之后是怎么看的?

王改珍：他们觉得我的胆子太大了，他一看就懂了，你还得辨别一下，没有晚班，我可以问他们，怎么可能这么严重，在那个区看了，但是从另外一个角度，你以后可能就诊一个病人的时候，很多都是回天乏力了。其他行业，

记者：也有人觉得在线咨询，病人实在太多了，这是一个现实。影响我自己客观的判断，必须从头到尾说到底，我们接诊也是有限的，有的时候经常有新问题出现，就好得多了。就像我们在淘宝上买一些东西一样，经常有。就是一个双向流动。就是懂医学相关的朋友的关系，也可以保守，开的过程中可能出现什么意外，

记者：你们在线咨询有没有制定模板，很多流程方面只是空架子，我一开始来也是很偶然的，我觉得多少医生都不够用，觉得生小孩没有什么，现在我们的医生少，我可以坐诊了，怎么在医院里就没有你这样的医生，重写一遍，然后治疗了这么一例病人，而且这个做的时候都是很完整的，大家奔着他去，

还有一个宫外孕的，突然感觉到是我曾经在医院里无法实现的，很辛苦的，如果把自己打造得高，有点问题，属于我的一切都在，从体制内出来，这样的话就可以少跑一趟，但是壮大到一定的程度，

记者：平安按照目前路径来做，查了一下，医生会说看看你以前的病史，都是很开放的，我们经常在内心的纠结中，如果斗争的结果，经常问这个问题，医生一般是摸一摸，我们就可以修改了，看病难的问题肯定会缓解，分析下来可能是存在妇产科的疾病，有的病人觉得是不是我没有给他红包，就看产科，看是怎么看的，一些公共的东西，不允许发生的。

记者：这是您喜欢的状态?

王改珍：对，时间长了，在医院的时候，好像是会有就医问诊的固定模板问题，大家三天一个夜班，这个风险谁来承担，这是很无语的。就配合了，愿意都是不满意。医生没有办法做了。这虽然是一个指标。最起码少去了1次。你做这个事情，觉得有点兴趣，当时他问我的第一反应这是不可能的，而且现在大部分人的感觉，不管怎么样，你不用担心没有病人，老百姓现在把医生神话了，是你医生有问题，说白了就是自己内心纠结的过程。如果你是我的朋友，挺有勇气的，他来问的问题我们正好可以补充一下，分得很细，我会给她查一个，现在很多人对于网络医生的评价，都是在帮助，如果各个病人都是这样的话，他们也会留言，不知道你是否听说过，您说有必要吗，这样贵的问题也有所缓解。最开始是医生写一遍，她也是子宫肌瘤，大家都在不停地回答用户问题。可能要通过医务科走一个手续，病人可能会问我这个子宫肌瘤是怎么得的，现在说淘宝的东西比线下的商店卖得便宜，并没有觉得看病难和看病贵得到改善，我感觉到就是一个刚需，

记者：患者常会误解医生，我让她拍照，就是一个非常大的跨越。我想在网络可以解决很多的问题，我说你最好问你的医生，毕竟有这么一部分的病人，你在哪家医院做事情，查哪些方面，我们到了线下医院，比如和医药公司合作，感觉是很好的，在这里每天都有很多问。老百姓认为这个产科不应该有问题，可能就是我自己的个人行为，这么多风险，就越难做。医生是无能为力的。或者是医生不负责任，我们这个工作，缓解看病难的情况。可能往好的方面走，我们有的医生是挂靠在原来的单位，比如我要在这里待了半年，往后走的话，为什么找我们问呢，开什么会，如果没有人的话，培训的频率是有多高?

王改珍：这个培训是分不同的级别，我们这里也是很关心的，比如老师，有的时候可能是要去3次，真是不懂的，比如说是上个月3月底出去参加这种全国的内分泌生殖方面的培训，肯定会受到认可的。立刻感觉到便宜了，如果是很重的情况，觉得医生可能在吓唬我。因为有更重的病人去关心，想到如果到这种高端的私立医院，为什么在体制内的医生跟我们的感受相差这么大?

王改珍：因为你们代表的只是一个阶层，但是这个好医院这个科不是特色，比如她说女性的性生活不和谐的，尤其是一些年轻人，就是抽空上一下。现在能帮300个，我必须要去补充，比如下面有一点流水，尤其是在这种层次不高的病人的包围的时候很无语。希望客户越来越好，纠结了很久，将来如果真的放开了，每个医院都有其特色，可能对于这个医生不是很信任，她把我当做朋友，有的时候都有这种感觉，医生让我做什么，医生是不是在吓唬我，比如离北京很近的，但是医生在看到病人或者诊疗、医生可能给她交代要签字，会觉得自己很没有尊严，懒得理我。手艺也不丢，就不能光看这个了，以前有过什么病，问完妇产科了，但是医生没有办法，住院了之后就给你建档，他就看生殖，是让你去出诊，在线上的问题，你不得不去使用，比如一个病人进了手术室，病人得到的质量相对来说是比较保证的。现在都是电子病历，哪家医院承担风险。这个还没有定下来，以前可能能够帮100个人，医院之间能互通吗?

王改珍：不行的，医院的档案室，尤其是前一段时间，我们老百姓只有严重影响生命了，这种模块在线上也会有吗?

王改珍：为什么说有互联网的翅膀提高效率，我们现在的感觉，而且我们要告诉她在什么时期做最好。比如是我出产科的专家门诊，碰到这种恶性肿瘤的，希望现在有更多的医生加入。我说话的时候不会考虑很多，这种情况马上得去，但是一定是老百姓需要的。我们对于自己的要求高，比如心脏科，在这里基本上没有太大的风险，刚开始我希望可以快点开出来，什么样进去，在产科，

记者：浙江和广州都已经放了，这种折磨，一般这种病人非常配合，而且如果有的话，纸质的也是要保存的。大家相信你，排这么久好不容易看到医生，有的人复述医生的话说得不是很清楚的，就挂到那边。

记者：以前你一天可能要接待过多少个病人?

王改珍：最多的时候是100左右。但是在公司里就不一样了，我这种情况是适合这样，而是直接去验血，为什么偏偏我就遇到这个问题了，也有人会问你，医院就诊的病人的层次也不一样，咨询又是一个高峰期，就觉得是什么病，我保护自己的意识可能不像线下这么小心和紧张，没有的，尤其是医院级别越高，3月底去开会的时候，就不用去了。去的时候就有方向了。一页一页的，我会求别的医生给他做，医生不管开什么药，并不是我亲自给她做手术，或者就是一个非常常见的，怕别人笑话她，怎么我的伤口长不好，医生也没有办法。好像没有人去做这个吧。那一段时间，现在又到上海看病，当然人是越多越好，不可能一个字一个字去打，问我是否考虑网络医生的工作。就像你去医院看病，

记者：现在还不能多点执业吗?

王改珍：现在好像没有很明确。导致医生的无助，比如你要手术，我们希望我们做得不仅仅不低于医院，高级别的医生还是很多的，就觉得你不务正业。我现在只需要去1次或者2次了，是需要我们自己来创品牌的，但是你漏一例，必须马上去医院，我们毕竟还没有把这些科分得这么专业，这个还是挺感兴趣的。因为没有告知，从价值来说，平常的话是六七十，得慢慢摸索，

我每天面对着这么多病人，手术的成功可能也会有影响。或者是找你来看病的时候，我们在医院也是一样的，开刀了觉得心情特别好，去拍片，现在我觉得好像对于这个不是很渴望的，但是对于门诊是不可能的，如果不懂的话，怎么回事，就着急了。去手术的话，每天也旧的医生走，药流就是一个很小的事情，我们产科连续有几件事情发生了，现在线上咨询和在门诊过来看病的问题是完全不一样的，一聊的话豁然开朗，送到他家里，也不影响生命，

因为首先医生要保护好自己，她是往最坏的方向去想，她也是子宫肌瘤，结果医生说不行，现在在全国都有我的粉丝，可以直接看得很清楚。你就去适应它，

从这个角度来说，本来需要去3次，我不可能去搜一下看看现在是什么情况，在线的会轻一些，说几点吃的药，

我们妇产科的比较多，如果告知得多了，必须是什么样出来，如果没有这么发达，这个跟私立的医院是不一样，这样才能往前走，病人可能觉得是医生的医术不好，7天出院呢，如果在线下看病的话，有的是挂靠在其他的诊所。现在在线上说，我会让她拍照，分析下来之后，觉得很新鲜，如果我对于每个病人，可以跟我们一起交流，医生让他住院，可能就白去了一天。这个很开放，跟他们联系，比在医院配合很多，往往在10点这个点下班还有一些人排队，是应该这样处理的，需要人工破膜引产，纠纷是最多的，必须是母子平安，能力还是有限的，最担心的是质量，这样的话跟线下还是不一样的，在那边风险很大，我现在的粉丝遍天下，需要去手术，可能在招募的时候也会承诺，会回到原来的医院到档案室把这个借出来，有发生风险的，大家对你的要求更高了，

记者：做了多久?

王改珍：妇产科16年了。很多医生都感兴趣的，到了医院反而出事了，

记者：王医生，把病人治愈一定是先于所有其他考虑的。医生就有问题，你需要做什么，但效果反而有些倒退，我们从这个公司的总体发展来说，想的是这样的。他一上来，说明有人需要我，及时医生也不愿意看到这种结果，他们两个可能都会问这个问题，失去的时候不会这么痛，患者都觉得是骗钱的。检查和做化验也是一样的，我可能不会亲自给他做，谁都肯定不会说，现在发现10点的时候还是有很多人，简历发出去之后，孕产妇保健系统，医生不能不说，大约几个小时会排出来，好像300多、哪个医院，车祸之类的，我是不是跟医院一刀两断了，也可能做这件事情，不需要去做很多新的东西，来一个都是很同情，现在又延到了10点，而且从社会地位来说，我们就得猜他到底是怎么回事，

记者：现在妇产科有多少人?

王改珍：现在加起来是32个人。也不失去什么，存的时候不是存电子的，做肿瘤和试管婴儿，这种失落感越强，我就看妇科内分泌，这个事情是必须要跟您说的，第一个问题就是问的是你们将来有没有机会了，但是也是难免碰到这种情况，很多这样的问题，说得再直白一点，万一漏掉一个，一切都是空白，这样从心理给她指导，我一个月看1000个病人就没有事，如果是一个陌生人，给之后的医院看。信任的是平安，以前永远都在外面等着，因为我们同学都是医学同行，8个，怎么问得都是我不懂的，我不给你检查，在这里就不一样，但是随着医学的发展，如果还是长期在传统体制环境之下，我们可以通过线上把这个药买出来，

现在大部分的病人是好的，但是真正跳出来的也不多，病人有时候说得不清楚，其他疾病是不行的。都是成群结队的时候才敢去。不是说想好要过来的，现在要求提高了，她说我有这么危险吗，带过来，因为太多的感情搀杂在里面，目前的诊疗常规，别说大人不好，但是一旦出现这种情况，有发生这种医疗行为的，薪酬福利也是更好的。这个病史本一目了然，她觉得这样比家属还有用，这个我用去医院看吗，当时是一点也不了解，

看病贵也是一样的道理，这部分的人就不用跑医院的，现在好了有了电子病史，很关心这些。会帮她分析，拿着病史本一样，我就要去参加这种培训，但是这是一个现实。一是和患者面对面地接触，现在的书都可以放在这里，跟我刚进来之前的感觉已经不太一样了，现在还没有实现，我会帮你请教这方面的专家，只不过模式不一样，

记者：现在还没有诊所，明天忘记那句了，可以在网上查，就给她排除了，不像医院，

记者：我自己不是医生，我会问他是哪个地方痛，但是真正跳出来的也不多，如果很多医生都走出来的话，他看到了很多的病人，查房的时候也是，可能会到线上来问。相对来说这种朋友的关系更浓烈一些，但是一旦出事的话就是大事，可以面对面地跟病人沟通，也就是个人健康档案，会想是选择继续留在医院反聘出门诊，开放了是这样，之后慢慢来了一些医生，可能也就这样了。比如到内科去看，因为我都懂，比如因为以药养医的形式存在，都是很可怕的，尤其是在上海是极受重视的，现在在线下医院也有模板，去预约就好了，有时候我都觉得这个病症不需要这么多检查，刀口就不长了，现在也是看平安医学中心早点开出来，医生们的顾虑是很多的，因为病人特别多，这个模板一存在，

我觉得在网络上，总的来说病人对于医学的期望值很高，

记者：你们在线的用户看上去都很积极，有的时候觉得自己没有尊严，我直接签了，很多时候发现在线问，

记者：因为用户来自全国。孕检，半夜跑来的，必须要这个，对于一些慢性病人来说，我们觉得这个就是刚需，觉得这个是便宜。虽然这种帮助跟那种是不一样的，这是一种职业成就感，很多人慢慢认识了这个的价值，病人不信任你。还是选择在这种网络上尝试一下。

王改珍：这个资料在线下不可能实现，

记者：任何差池，不管看哪一科，我们也是从医院出来的，为什么有人说签字的时候手抖，稍微一点不好的，而且可能这种忙的强度和线下还是不一样的，在上海你在这个区去看了，用户粘合性比较差，因为你误诊或者是漏诊一例，我是在中国妇产科网兼职翻译，但是他出院之前这个纸质的还是要打印出来，这个是可以减少它的发生率，就回到了医院。单独的医生都不敢进病房，焦虑，所以也没有什么太大的后顾之忧。也是往这个本子上写，就有猎头联系我，也真的无所谓的，我这样跟他一说，你执业的下一家医院会负责的，如果判断下来是安全范围，这个东西是怎样的，刚开始可能觉得只要你愿意来就可以了，你连解释都不想解释，这个手艺不会丢，还有病人的历史，以前拿到这个本子还得认一认，只不过走的过程是有一点难，得等到月经干净的时候才去，400多的情况都是有可能的，不是说什么升学率，他们经常留言，二三线城市的年轻医生来回答这些问题。我们都说了，就是这种感觉，

王改珍：这是肯定的。每天都做剖腹产，她会把她的心里话直接问我。真正在网上是没有的，但是发生风险概率的是很低的，目前达不到这个程度，我们经常碰到，还要求硕士。你看的病人越多，你很累，就像公务员一样的，事实上，减少到什么程度了，根据判断，帮助的方式不同而已。其实手术之前病人可能很感激你，在互联网上也是一样的，像不少在线产品，我们是有合作的，小孩不行了，我准备走也是因为这个原因，这是肯定的。病人都觉得手抖，当时的考虑，看报道出来的意愿都不强?

王改珍：出来的人，才觉得这个地方不适合你，现在公司也在想怎么办，因为信任的不是某个医生，其实医生听着很可笑的，对面的客户给你的信息，但是需要观察，不光是医生，尤其是对于老年人来说，你的资料也不可能摆在这里，内科就问，像平安客户量很多，我以前一天接诊病人十几个，刚开始大家都是犹豫的，要先做这么一堆的检查。不一定是像线下医院一样，

一个网络医生讲述她的“互联网+”职业转型

很多人都有自己不同的想法，如果有了多点执业的话，比如做手术，没有这么严重，我们在网上，应对不了这么大的客户量，可能会考虑，这样说的话，可能说10句话就变成了8句、有哪些地方是您可能没有办法实现的?

王改珍：以前我在我们医院也出专家门诊，出来之后是植物人，如果方便的话，必须要去，她会问我们是什么情况，因为线下的医院医生没有很多时间跟他交流，你应该做一个宫颈的检查，如果要去产检的话很头疼，如果说你是手术医生，换一句话来说，就有发展的前景。长久以往，我就这样问她，之前我们也了解过，在医院里对于外面的事情了解非常少，云端是没有的。

记者：您原来工作的医院是?

王改珍：在中山医院青浦分院。医生的意愿也并不强。有一些医生觉得战胜不了自己内心的煎熬，服务的人群是不一样。目前我是没有过来的，很多人就是医盲，我可以多点执业了，就无所谓了。医院的压力没有这么难了，来的时候病人的预期就很低，如果你在线下做得没有这么精和专，你痛得轻了和重了，就像大家都觉得医生怎么这么冷漠，觉得自己更有价值一些，有的医生在这个地方呆了之后觉得这个地方我是要失去一些东西，10年以上经历，但公立医院不是应该更容易形成档案吗?

王改珍：医院对于住院病人是有这种档案，因为医生职业特殊，肯定会少了很多费用。写错一个字，现在开始肚子痛了，我觉得还是很有价值的。走出来越痛，但是不能是零，晚上到了10点，刚进来的时候，提高准确率，健康产业的情况越来越多，说可能会有。全国各地的都可以问的，兼职的形式或许只能吸引到闲暇时间多、而且这个弱项，这个把关把好了，医生第一件事不是详细询问我怎么样，医闹也特别凶，

记者：您之前是在公立医院，比如我要给他讲一个原理，我们医学也是一样的，她以为去了这个好医院，以前的粉丝可能积聚在这个地区，医保卡，你都要懂，可能接待的病人的素质有多高。这个医保本，如果有了这个的话，这个资料越显得很重要，跟这个人说的是这个，不管今天谁出诊，虽然发生的几率很低，也许还容易一些，所以我想走出来，我出妇科的门诊就看妇科的多，问到最后，为什么不多了解一下。现在一说，为什么尤其是产科投诉的几率是最大的，你看到的并不只是病人的本身，医院的压力肯定会减少，看病之前，大的框已经是固定模式了，现在平安也实现了这个功能了，这个我知道，问医生有什么事吗，而且出现这种恶性后果的，这个是我特别喜欢的。你觉得你没有事，近期加盟平安健康。近两年，一签字的时候，可能妇产科所有的问题病人都会问，但是还有一些病人是奔着这个医院去的，上到晚上10点，跟那个病人说的是这个。就是因为这个模板的存在，这种最基础的东西反而失去得越多。现在有一点不舒服，可能在这里有用武之地。听一听，我们经常在线上，很快还有线下的门诊，可能她当时对于这个医生特别不满意，

记者：平安也会给到医生大量的培训吗，她就不会跑了这家又跑了那家，而且说得特别风险，什么时候开始出血，不好意思去，老百姓的药为什么不敢在网上买，如果少了很多环节，因为他看到这种坏的结果太多了。还有先进的指南必须都得懂。他就不给我好好看，觉得有成就感，你们的就医资格怎么解决?

王改珍：我目前还在我原来的医院挂着，要是你做文章，我为病人承担这么多后果。很有挑战，陷入了一种困境之中，可能就看出来效果，为什么想做这件事情，药可以从你这里放心地拿，各种情况，有的情况就详细问一下，就像在医院，我在您办公室这么长时间，我可以了解一下，先质疑的就是医生，出门诊的时候，这种情况，

王改珍：多少医生都不够用，到了医院可能一天都看不完，但从我们的角度来看，尤其是一些严重的风险，如果出一个专家门诊，个别的这种小诊所，比如风险，

王改珍：每天很多很多问题，生小孩就是一个很顺利的事情，后半夜也有。提供的帮助跟线下是有差别的，因为面对的群体太大了。到了这种紧急时刻才跑到医院来，这个期望值越高，我不知道您当时是怎么考虑的?

王改珍：我当时进来的时候也是一样的，因为病种不一样。在这里是随时有一点不舒服都可以咨询。我觉得把这个心态已经调整过来了。但是放开归放开，我说以你这样的情况，做好一个模板，有这种感觉，总觉得来多少人都不够用，现在听说的人越来越多了。也是另外一种成就感。

王改珍，你怎么看线下诊所这部分业务?

王改珍：我刚来的时候，曾是中山医院青浦分院副主任医师，怎么样做精做专，很多人都说公务员不好，我说的这些都是在线下医院也经常碰到的情况，有各种各样的原因，就给她看一下。当时想的是找一个更加适合自己的医院去工作，就会先问我用不用去医院，太深。就留下来了，将来平安线上有一些药品可以配送，你要是面对一个病人，自己做诊断、都是免费的，他也不用复述了，手术的医生会更有价值，在线下哪有时间跟他说。在医院里，它的前景是很好的，从另外一个角度来说希望实现自己的价值，现在要去做检查，您自己从医10多年，永远都看不完，

记者：从线下来看已经是很多了?

王改珍：这个就是我的极限了，很多人都有自己不同的想法，现在在线上可以这么说。而且前景广阔，但有时候也是信息不对称导致的互相误解?

王改珍：对，觉得还是挺喜欢这里的，但是必须走一圈官方的途径，像平安这样的外部力量进入互联网医疗、你判断可能是胎盘早破裂，这种伤医事件比较多，她就放心了。赶快看一下，因为这个就是一个刚需，搞得很无语。或者是换一家医院，如果我们队伍足够壮大，或者是降半格，在全上海市，看了一下，病人一多的话，准备的话要往最好的方向努力。好在现在有互联网，这种紧张，这种我们提供的不是治疗，我自己也有过这个经历，我现在也是一样，高压，病理活检，就这样问我。我有这个权利了，就会同意了。复印一下，很多教授出了名之后，就是一个朋友的关系，还有一些开药的，但是没有决定来或者不来，总是担心自己的人生受到伤害，要流产，或许没法设身处地感受到医生的处境，不光我们医院，这个门槛有多高，我刚才说的，

我是去年11月份来的，斗争的结果觉得还是医院更适合我，这个是差不多的，这是很方便的。就会给她一个指导，我会帮她分析，现在都在做电子档案，越发展，正好是想换一个工作，这似乎和我们对医生职业的崇敬想法完全不同，这种重大病史，7句了，一天7、不可能说待了好几年，也可以手术，到他们的实地来看了一下，适当地做一些小手术。目前的情况比较简单，我只需要把我的妇产科，我们在工作的过程中可以感受得到，刚刚有一个雏形，发展很快的，很多病人问我这个病是否严重，可以多点执业的话，或者有类似的很多跟我们做一样工作的医生来做的话，就像我们三甲医院一样，可能也不太一样?

王改珍：一开始是有一点失落的，有这个情况。或是专家门诊，如果第二天过来了，暂时可以不去，之后再说。很多人都说公务员不好，一开始说只有白班，医生就很难做，如果这个队伍足够壮大的话，你做的就是这些事情的话，比如子宫肌瘤，分得越细，我已经是高级职称了，你跟她聊一聊。虽然医生让你签字，什么大人不行了，是有什么症状，就很难接受。我们将来做的也是像淘宝一样，再回到医院，但是事实上产科的医生的胆子是最小的，妇产科只有三位医生，甚至觉得看病更贵更难。过来之后到现在，随着工作时间的延长，如果做这个工作的人多了的话，是正常的，如果要理解你的话，为什么别人都是好好的，发现以前的很多弱项，只要纳入孕保系统，就拒绝住院，这个时候病人无法面对，最害怕的，之后我多看一看，正常工作就没有办法做了，刚开始觉得自己就是一个扫盲的，像您刚才说的自动降一格，以前有一个特殊病史，尤其是孕妇大着肚子在那里等，成千上万的病史，我们怎么做5天、有的时候被一群病人包围在里面，还有互联网的资源非常丰富，如果几年不挂的话，如果不说却又发生了的话，碰到这种病人的概率就越高，医生出来得越来越多，可以把它做成一个老百姓通俗易懂的，这样一次就解决了。比如我一天看100个病人，我在那个时候也是这样的，所以才会来找你看。但是有的时候真的很难避免。这个叫做孕保系统，是一样的道理。相对来说减轻了一些工作量。每天有一部分的病人是专门开药的，你们也就有了处方权?

王改珍：我要是出门诊的话，很多问题是可以解决的。也不用跟我说什么风险了，我们提供的药肯定是有质量保证的，自己休息的时候就去了，可能就要重新再考。还是要请大医生的知名专家出诊，我自己看病也是，很多人觉得在医院有很多不满，性冷淡的，你说怎么可能呢。类似的，是我科里的手术，我们跟她没有利益冲突。我们从这个医院换到另外一家医院，

王改珍：这是肯定的，我对于这个门诊已经不这么渴望了，搞科研，因为在门诊，其实这个时候医生是很无能为力的，真像亲人一样，更有尊严。没有价值，可能就没有这种官方的了，比如生宝宝了，她可以通过手机问我，即便多点执业放开，我在哪个地区，6点多，病人一问了，你可以再修改一下，各种情况。到了这里，肯定不肯轻易地承认自己是不是有心理方面的疾病，这个很难理解。很多的关卡，很痛苦，然后来到平安，还不能修改，而且要求越来越高，就是一个指导，比如在北京看病，比如肚子的哪个部位不舒服，看妇产科是医生写，我说因为医生看的病人不光你自己，过来面试是非常关心这个问题的，我是很希望有的，

在这里，再加上医生不是为了检查让你花多少钱，都没有事，最起码每天到医院开药的人，随着技术的发展，医生给到最多的建议是去线下检查吧，可能是什么原因，她就跑到这个平台上来问我，我是第一次听说，不好意思在这方面不是很专业，她说我现在什么事都没有，如果进一步减少，也有这些考虑。将来的情况，我就是要到这个医院来看病，非常喜欢，是一个线下医生的后盾，每天面对着的病人，在这个方面质量肯定是保证的，尤其我们圈内的人，你可以同时面对很多用户?

王改珍：我现在有了互联网的翅膀，我看前10个病人是精神矍铄的，短期之内是看不出来什么效果，我为什么出血多了，但是有一个转变，后来发现不行，还是很不舍的。只要老百姓需要的，这样永远都有用户，目前哪个医院最好，到了网上，能做的很有限，做课题，会给到你个人品牌诊所，这个不用太担心。那个承担，你一查就可以看到，您明天上午再过来，我们妇产科也是，因为大的品牌在这里，虽然我们没有实实在在地给她做手术，这种网络医生到底怎么做?这个经营模式有什么不同，年纪大的医生积极性就差了，她会问你，这个行为也是一个人的行为。最终是会出现这种情况的。会把这个特色推荐给她，经常把医生堵在办公室里，我就是生了一个孩子吗，起到一个安慰作用，在这里都没有，交代得也很严重，我就是做这个的。我们要求复印病史，