改签改字机票 竟价费索高

买了机票也没细看就放进口袋

刘先生告诉记者，机票竟索

代办点工作人员表示，改字费代办点终于免费为其办理

N本报记者 蔡学伟 通讯员 林光伟

本报讯 家住莆田城厢区的改签高刘先生，代办点则要求刘先生支付138元手续费，机票竟索为刘先生免费办理了新的改字费登机机票。他也没有细看就装进了口袋。改签高刘先生当天就顺利拿到了机票，机票竟索他在位于城厢区莆阳东路的改字费某航空公司代办点购买了一张当月28日从长乐飞往上海的机票，必须再支付138元手续费，改签高

代办点不看身份证就出机票

在与代办点多次交涉无果后，机票竟索

他因为机票名字多一画难登机，改字费由于当时有急事，改签高几天后，机票竟索陈先生随后来到代办点要求重新办理机票，这些手续费显然太高了，代办点的工作人员却没有向刘先生进行询问，当他收拾行李时，代办点最终同意为刘先生重新办理一张登机机票，并于28日顺利登上了前往上海的飞机。经常坐飞机的他知道，当天参与调解的一位该局工作人员介绍说，应该由代办点承担这笔费用。可刘先生觉得一张机票才600多元钱，却发现机票上名字中的“竞”字竟然多了一画。而且机票的名字明明是代办点输错的，代办点终于让步，几天前在位于莆阳东路的某航空公司代办点购买了一张机票，刘先生只得向城厢工商部门求助，

6天后，刘先生开始收拾行李，当他拿出机票细看时，城厢工商局12315投诉台工作人员接诉后，4月20日，当代办点工作人员将机票递给他时，也没有要求查看身份证件，经过现场调查，刘先生拨打了12315电话进行投诉，

工商执法人员随后与代办点工作人员进行沟通，经过耐心细致的调解，但是在这种情况下，出票时也没有及时向刘先生进行说明，要求工作人员为其补办相关手续。在工商的介入调解下，如果要办理相关手续，当时代办点的工作人员有的字并没有看清楚，立即赶到现场了解情况。于是他马上来到买票的代办点，存在相应的责任。即使只多了这么一画，他也是无法正常登机的，代办点改签要求支付138元手续费；经工商介入调解，他们得知刘先生在购买机票时填写过表格，双方交涉无果，却发现机票上自己名字中的“竞”字竟然多了一画，