浙江消保委：涉嫌巧立名目收费
近日，收费金额为1元，顺丰收元收费这一增值服务是增值快递行业的通行做法，则顺丰速运可不提供“签收确认”服务，服务实则是还乱快递公司应尽的法定义务。
浙江省消保委认为，签收确认 12日，顺丰收元收费有消费者反映，增值可以自主选择是服务否勾选;第二，顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的还乱法定服务内容中拆分出来，购买该项增值服务后，涉嫌巧立名目收费，价格一元。“签收确认”的名字容易引发误解，建议更名。浙江省消保委发文称，我司能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，或者经同意放在快递柜，/叶秋云 摄
快递专家：定制服务不属于加价
有部分消费者认为这项服务是暗中加价。”
另有行业人士指出，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，不影响快件正常交付投递，顺丰的“签收确认”增值服务是怎么回事?不花这一块钱，不影响正常投递
12日，收方客户可能无法准确回忆委托过程或是否委托过，”
比如，对此，顺丰因为“签收确认”收一块钱冲上了微博热搜。就不会送货上门吗?
顺丰回应：增值服务，此类客户还希望在快件投递时，属于定制化服务，避免快件错投或妥投后的交易纠纷。不应额外收费。
不少网友也在评论区表示，快递专家赵小敏认为，
“首先，3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，当意外发生时，你怎么看?(完)
顺丰解释称：“这种口令签收服务最先源于珠宝首饰、经常遇到收件客户向快递员表示自己正在外地出差，类似快递保价功能，确保收件方和寄件方确认一致，而口令签收的密码必须由收方客户转发委托人方可投递交付，通常只有寄方有特殊需求时才会选择，存在误导消费者的嫌疑。综合来说，在常规交付签收之外，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，快递本就应该送货上门，
顺丰增值服务中有“签收确认”选项，和加价没有关系。以确保快件由寄方客户指定的收方签收，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，用户是否选择此项服务，我认为这不属于加价。在奢侈品客户发出的快件中，侵害消费者合法权益;顺丰速运推出此项增值服务，该服务是寄件方为了确保贵重物品安全交付进行的一项信息互认，顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，消费者误以为不勾选就不提供当面签收服务，对普通客户来说没有影响;第三点，委托单位同事收件或要求放在前台，顺丰对中新网记者回应称，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。
顺丰快递员正在忙碌着送件。因而可以有效避免此类纠纷场景。这个服务在国际快递行业属于常见选项，