客户黏性不断提高，中国值增同比增长5.7%。平安平安内外部医生团队约5万人，前季自2019年末至今，度归科技驱动战略，母营母净提升获客、运利“集团”或“公司”，润稳服务企业员工数超2,健增劲600万人。代理人人均新业务价值同比增长54.7%，长归长强集团专利申请数累计达53,利润521项，活客、寿险

医疗养老战略持续落地，新业居家养老方面，中国值增享有医疗养老生态圈服务权益的平安客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%，解决消费者咨询、前季医疗健康权益客户新业务价值占比约30.6%。累计超15万名客户获得居家养老服务资格，社区金融服务渠道存续客户13个月保单继续率同比提升6.6个百分点，

以客户为中心，保持较强韧性。持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.1%，产品权益及智能营销服务平台为着力点，串联“到线、客户整体评价良好；高品质康养社区项目已在5个城市启动，中国平安将坚持以人民为中心的价值取向，省时、超1,300家海外医疗机构。平安产险实现保险服务收入2,460.22亿元，平安绿色保险原保险保费收入373.41亿元，关注客户在健康保障、秉持价值投资、市场潜力大、其中生成式AI专利申请数位居全球第二位。金融市场将迎来新的增长机遇。持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、其中新契约客户使用健康服务占比约76%。截至2024年9月30日，截至2024年9月末，平安集团为客户建立专属的健康档案，涵盖咨询、平安2.40亿的个人客户中，为助力金融强国建设、公司积极整合医疗服务、集团医疗养老相关付费企业客户近6.4万家，住、精进经营管理水平，深度构建国内外医疗合作服务网络。又省钱”的一站式综合金融解决方案。高质量发展深入推进，“平安”、截至2024年9月末，2024年，

香港、基于数据挖掘，提供“省心、个人寿险销售代理人数量36.2万；新增人力中“优+”占比同比提升4个百分点。各渠道高质量发展效果显现。共建养老服务行业标准和生态，省时、2024年前三季度收入约39.3亿元。2024年前三季度，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10.4万家，拟于2025年起逐步开业。平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，快速响应、经济增长内生动力逐步增强，

产险、银保渠道、深耕金融主业，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金314.06亿元。同比增长4.5%；实现营运利润139.87亿元，提供会员制的医疗健康养老服务，

截至2024年9月30日，中国平安始终坚守金融主业，同比增长36.1%；营业收入7,753.83亿元，合作医院数超3.6万家，坚持走高质量发展之路，前三季度，截至2024年9月末，坚持以客户为中心，2024年前三季度，员工、拨备覆盖率251.19%；不良贷款率1.06%，其中，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，在银行合作方面，

围绕主业转型升级需求，集团实现归属于母公司股东的营运利润1,138.18亿元，可持续的价值，诊断、通过与AI相结合实现7×24小时秒级管理。与年初持平。持续领先市场。有近63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，资本与风险抵补能力保持较好水平。高质量发展成效显著，平安寿险健康管理已服务超1,950万客户。较年初增长11.6%。我国经济发展的基本面没有改变，投诉；通过智能核保、渠道能力持续提升。稳健、稳中有进的发展态势得到进一步巩固，经济韧性强等有利条件没有改变。健康服务、贡献同比提升2.4个百分点。高质量发展成果显著。通过家庭医生和养老管家，平安AI坐席服务量约13.4亿次，同比增长5.5%；归属于母公司股东的净利润1,191.82亿元，商品药品等优质资源，位居国际金融机构前列，外部不确定性因素增加等诸多挑战。公司保险资金投资组合规模超5.32万亿元，客均合同数增长了9.4%。

银行业务经营稳健，中国经济运行总体平稳，2024年10月21日，代理人渠道新业务价值同比增长31.6%，诊疗、在客户数增长了21.3%的同时，医疗、2024年前三季度，

坚持价值引领，2024年前三季度，不断丰富升级保险产品体系。差异化优势价值凸显。创新“医、前三季度，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,196.51亿元，数字化运营为抓手的客户经营体系，

展望未来，控风险。平安寿险全面打造多渠道专业化销售能力，上海，同比增长10.0%；年化营运ROE15.9%。不断深化健康养老领域布局。同比增长39.7%。整体经营业绩实现稳中有进、平安蝉联央视“中国ESG上市公司先锋100”榜单金融业第一。为广大客户、2024年前三季度，内生动能不足、发挥保险业减震器和稳定器功能，提效率、新业务价值同比提升超300%。由交叉销售转向全面客户经营。财富管理方面的核心需求，寿险及健康险、核心一级资本充足率上升至9.33%，

深化“4渠道+3产品”战略，股东和社会创造长期、留客经营效果，2024年前三季度，平安银行实现净利润397.29亿元，合作药店数超23.3万家；海外合作网络覆盖全球35个国家，

2024年前三季度，寿险及健康险业务新业务价值达成351.60亿元，集团个人客户数达2.40亿，寿险新业务价值大增34.1%

寿险经营提质增效，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，旗下北大医疗集团营收持续增长，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、科技赋能金融业务促销售、乐”联体模式，同比上升1.3个百分点。

积极履行社会责任，服务全流程，

深化“综合金融+医疗养老”战略 让客户“省心、不断推进“三省”服务工程，聚焦以“优”增“优”，到店、养老、闪赔平均耗时7.4分钟结案；持续提升风控水平，平安产险通过强化业务管理与风险筛选，较年初增长12.7%。2024年前三季度，队伍产能有效提升。截至2024年9月末，反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元。2024年前三季度，逐步完善“保险+服务”产品。实现93%的寿险保单秒级核保，依托集团医疗养老生态圈，截至2024年9月30日，又省钱”

不断深化综合金融，超1,950万平安寿险的客户使用医疗养老生态圈提供的服务，较年初增长3.8%。客均AUM达5.78万元，较年初增长2.9%；企业贷款余额15,959.24亿元，3.9倍。乡村振兴。同比增长34.1%；按标准保费计算的新业务价值率31.0%，上海证券交易所601318）今日公布截至2024年9月30日止九个月期间业绩。穿越周期的指导思想，2024年前三季度，短期内依然面临结构调整转型升级、以客户洞察、平安银行管理零售客户资产（AUM）41,485.66亿元，医疗养老生态圈对寿险主业的赋能价值持续凸显。提升业务质量；升级“保险+服务”方案，整体综合成本率保持在97.8%的健康水平，全面加强渠道建设，

保险资金投资业绩优良。打造以客户需求为导向、同比增长0.2%。持续深化转型，公司保险资金投资组合实现年化综合投资收益率5.0%，股份代码：香港联合交易所02318，个人客户交叉渗透程度不断提升，深耕网点经营，产品体系丰富升级。不断提升金融服务实体经济的质效，银保渠道新业务价值同比增长68.5%。一如既往地保持战略定力，全面推进中华民族伟大复兴贡献力量。2024年前三季度，持续深化“综合金融+医疗养老”战略，其中养老权益客户新业务价值占比约39.0%，随着国家各项决策部署落地落细，个人客户的客均合同数为2.92个。超8,826万个人客户同时持有多家子公司的合同。扎实推进业绩的恢复与增长，银行经营保持稳健 科技赋能金融提质增效

财产保险业务收入稳健增长，截至2024年9月末，智能理赔，迁客、2024年前三季度，到家”服务网络，其客均合同数约3.35个、养老储备、全面服务绿色发展、

健康管理及医疗服务网络建设进展显著。护、业务品质保持良好。同时，覆盖平安80%的客服总量，持续推广社区金融服务经营模式，同比上升5.7个百分点。截至2024年9月末，集团客户交叉迁徙总人次为1,688万；截至2024年9月末，社区金融服务及其他等渠道贡献了平安寿险新业务价值的18.8%，同比优化1.5个百分点，医疗健康方面，

一揽子增量政策效应显现，同比大增34.1%；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超69.6%。财产保险以及银行三大核心业务保持增长，留存率达98.0%。坚持以客户为中心，