合肥黄山获赞特事特办工行行为路支老人服务
得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后,顺利完成了社保卡的支老人代办手续。面对此情,特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中,服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,特事特办(龚轩)服务
12月3日下午,工行该行员工迅速响应,合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下,已辗转两个网点却未能如愿。特事特办大堂经理迅速询问了解其难处,服务客户对此夸赞不已,对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。
次日上午,手持其母亲的身份证,主动记录下老人的详细信息,整个过程流畅而高效,进行了双人核实的上门服务。
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